Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : mai 2026

La version juridiquement contraignante de ces conditions est l'AGB allemand. La version française est fournie à titre informatif.

§ 1 Champ d'application, fournisseur

(1) La relation commerciale entre KUUDU GbR (Henning Lüke & Dominik Siemon, Röhrenstraße 5, 14480 Potsdam, Allemagne, ci-après « KUUDU » ou « nous ») et le client (« toi ») est régie exclusivement par les conditions générales de vente suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande.

(2) Tu es consommateur au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB) si l'objectif des produits commandés ne peut être attribué de manière prépondérante à ton activité commerciale ou professionnelle indépendante. Est entrepreneur au sens du § 14 BGB toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

(3) Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires du client ne deviennent partie du contrat que si et dans la mesure où nous avons expressément accepté leur validité par écrit.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais une invitation non contraignante à passer commande.

(2) En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » (ou un bouton équivalent au paiement), tu fais une offre contraignante de conclure un contrat de vente.

(3) L'accusé de réception de la commande est envoyé en même temps que l'acceptation de la commande, immédiatement après la soumission, par e-mail automatisé. Le contrat de vente est conclu avec cet e-mail de confirmation.

(4) Le texte du contrat est sauvegardé par nos soins. Tu reçois les données de commande et nos CGV par e-mail. Tu peux consulter les CGV à tout moment sur kuudu.de/agb. Tu peux consulter tes commandes passées dans ton compte client.

(5) La langue du contrat est l'allemand. Les traductions, lorsque disponibles, sont fournies à titre informatif uniquement. En cas de divergences, la version allemande prévaut.

§ 3 Produits configurés

(1) Via notre configurateur, tu assembles des meubles à partir de composants préfabriqués que nous gardons en stock (plateaux, sections, pieds, profondeurs). Le produit final n'est pas une fabrication sur mesure. Tu combines des pièces standardisées issues de notre catalogue.

(2) Droit de rétractation : Comme les produits configurés sont composés de pièces standardisées issues du stock et ne constituent donc pas une fabrication selon les spécifications du client au sens du § 312g al. 2 n° 1 BGB, le droit de rétractation de 14 jours s'applique pleinement, y compris aux commandes configurées. Détails dans la Politique de rétractation.

§ 4 Prix, frais de port, paiement

(1) Tous les prix s'entendent en euros, TVA légale incluse, majorés des éventuels frais de port.

(2) En Allemagne et dans l'UE, nous proposons la livraison gratuite, sauf indication contraire sur la page du produit ou de l'expédition. La livraison dans des pays tiers peut entraîner des frais supplémentaires d'expédition, de douane et d'importation, à ta charge en tant que destinataire.

(3) Moyens de paiement disponibles au paiement, selon la région :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
• PayPal
• Klarna (facture, paiement échelonné, paiement instantané), lorsque proposé
• SOFORT / virement bancaire
• Apple Pay / Google Pay
• autres méthodes affichées au paiement

(4) Le prix d'achat est dû et payable immédiatement à la conclusion du contrat. Pour la facture Klarna, les conditions de paiement distinctes de Klarna s'appliquent.

§ 5 Livraison, expédition, délai

(1) Nous expédions exclusivement avec DHL, neutre en CO₂ via DHL GoGreen, dans un emballage sans plastique à base de papier issu de matériaux recyclés.

(2) Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Délais d'expédition consécutifs :

• Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
• autres pays de l'UE : 3 à 5 jours ouvrés
• monde entier : 5 à 14 jours ouvrés

(3) Les produits configurés peuvent avoir des délais de fabrication et d'expédition plus longs. Le délai prévisionnel est affiché dans le configurateur et au paiement.

(4) Si un article est indisponible, nous t'en informons sans délai et te remboursons les paiements déjà effectués.

§ 6 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 7 Garantie

(1) Les droits légaux de garantie s'appliquent. La période de garantie pour les consommateurs est de deux ans à compter de la livraison des biens.

(2) Nos meubles sont fabriqués en placage de chêne certifié FSC et en aluminium thermolaqué. Les caractéristiques naturelles du matériau telles que le veinage, les nœuds, les nuances de couleur et les légères variations dimensionnelles (dans les tolérances standard du secteur) ne sont pas des défauts.

(3) Nous ne fournissons aucune garantie fabricant supplémentaire, sauf indication expresse contraire dans la description du produit.

(4) En cas de défaut, contacte-nous à info@kuudu.de. Nous nous efforçons de résoudre chaque cas de défaut de manière équitable et sans formalités.

§ 8 Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas d'intention et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, en cas d'assomption d'une garantie, et dans les cas de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(2) En cas de manquement légèrement négligent à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.

(3) Pour le reste, la responsabilité pour manquement légèrement négligent aux obligations est exclue.

§ 9 Droit applicable, juridiction

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs résidant habituellement dans un autre État membre de l'UE, l'application des dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État membre reste inchangée.

(2) Si le client est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du fournisseur à Potsdam.

§ 10 Règlement des litiges

(1) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

§ 11 Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

(2) Les modifications ou ajouts aux présentes CGV nécessitent la forme textuelle.