Condiciones generales de venta

Última actualización: mayo de 2026

La versión jurídicamente vinculante de estas condiciones es el AGB alemán. La versión española se proporciona como cortesía.

§ 1 Ámbito de aplicación, proveedor

(1) A la relación comercial entre KUUDU GbR (Henning Lüke & Dominik Siemon, Röhrenstraße 5, 14480 Potsdam, Alemania, en adelante "KUUDU" o "nosotros") y el cliente ("tú") se aplican exclusivamente las siguientes condiciones generales de venta en la versión vigente en el momento del pedido.

(2) Eres consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) si la finalidad de los productos pedidos no puede atribuirse mayoritariamente a tu actividad comercial o profesional autónoma. Es empresario en el sentido del § 14 BGB toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, en el momento de la conclusión del contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

(3) Condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias del cliente solo formarán parte del contrato si y en la medida en que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

(2) Al hacer clic en el botón "Pedir con obligación de pago" (o un botón equivalente en el proceso de pago), realizas una oferta vinculante para concluir un contrato de compraventa.

(3) La confirmación de recepción del pedido se envía junto con la aceptación del pedido inmediatamente después del envío mediante correo electrónico automatizado. El contrato de compraventa se concluye con este correo electrónico de confirmación.

(4) El texto del contrato es almacenado por nosotros. Recibes los datos del pedido y nuestras condiciones por correo electrónico. Puedes consultar las condiciones en cualquier momento en kuudu.de/agb. Puedes ver tus pedidos anteriores en tu cuenta de cliente.

(5) El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones, si están disponibles, se proporcionan únicamente con fines informativos. En caso de discrepancias prevalecerá la versión alemana.

§ 3 Productos configurados

(1) A través de nuestro configurador compones muebles a partir de componentes prefabricados que mantenemos en stock (tableros, secciones, pies, variantes de profundidad). El producto final no es una fabricación a medida. Combinas piezas estandarizadas de nuestro catálogo.

(2) Derecho de desistimiento: Como los productos configurados se componen de piezas estandarizadas en stock y, por tanto, no constituyen una fabricación según las especificaciones del cliente en el sentido del § 312g apdo. 2 n.º 1 BGB, el pleno derecho de desistimiento de 14 días se aplica también a los pedidos configurados. Detalles en la Política de desistimiento.

§ 4 Precios, gastos de envío, pago

(1) Todos los precios están en euros, IVA legal incluido, más eventuales gastos de envío.

(2) Dentro de Alemania y la UE ofrecemos envío gratuito, salvo indicación contraria en la página del producto o del envío. El envío a terceros países puede generar gastos adicionales de envío, aduanas e importación, que deberás asumir como destinatario.

(3) Métodos de pago disponibles en el proceso de pago, según la región:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments
• PayPal
• Klarna (factura, pago a plazos, pago inmediato), donde se ofrezca
• SOFORT / transferencia bancaria
• Apple Pay / Google Pay
• otros métodos mostrados en el proceso de pago

(4) El precio de compra es exigible y pagadero inmediatamente al concluir el contrato. Para la factura Klarna se aplican las condiciones de pago separadas de Klarna.

§ 5 Entrega, envío, plazo de entrega

(1) Enviamos exclusivamente con DHL, de forma climáticamente neutra a través de DHL GoGreen, en embalaje sin plástico a base de papel reciclado.

(2) El tiempo de preparación es habitualmente de 1 a 2 días laborables. Tiempos de envío posteriores:

• Alemania: 1 a 3 días laborables
• otros países de la UE: 3 a 5 días laborables
• mundo entero: 5 a 14 días laborables

(3) Los productos configurados pueden tener tiempos de fabricación y envío más largos. El plazo previsto se muestra en el configurador y en el proceso de pago.

(4) Si un artículo no estuviera disponible, te lo comunicaremos sin demora y reembolsaremos los pagos ya efectuados.

§ 6 Reserva de propiedad

La mercancía entregada permanece de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 7 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía. El plazo de garantía para consumidores es de dos años a partir de la entrega de los bienes.

(2) Nuestros muebles están fabricados en chapa de roble certificado FSC y aluminio termolacado. Características naturales del material como veta, nudos, matices de color y ligeras variaciones dimensionales (dentro de las tolerancias habituales del sector) no constituyen defectos.

(3) No proporcionamos ninguna garantía adicional del fabricante, salvo indicación expresa contraria en la descripción del producto.

(4) En caso de defecto, contáctanos en info@kuudu.de. Tratamos cada caso de defecto de manera justa y sin burocracia.

§ 8 Responsabilidad

(1) Respondemos sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por dolo y negligencia grave, por ocultación fraudulenta de un defecto, por asunción de una garantía y en los casos de la ley de responsabilidad por productos.

(2) En caso de incumplimiento ligeramente negligente de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos ligeramente negligentes.

§ 9 Derecho aplicable, jurisdicción

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la UE, queda intacta la aplicación de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de ese Estado miembro.

(2) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el foro exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es la sede del proveedor en Potsdam.

§ 10 Resolución de litigios

(1) La Comisión Europea ofrece en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ una plataforma para la resolución en línea de litigios.

(2) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

§ 11 Disposiciones finales

(1) Si alguna disposición de las presentes condiciones fuera o llegara a ser nula, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

(2) Las modificaciones o adiciones a las presentes condiciones requieren la forma textual.