Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

La versione giuridicamente vincolante di queste condizioni è l'AGB tedesca. La versione italiana è fornita per tua comodità.

§ 1 Ambito di applicazione, fornitore

(1) Per il rapporto commerciale tra KUUDU GbR (Henning Lüke & Dominik Siemon, Röhrenstraße 5, 14480 Potsdam, Germania, di seguito "KUUDU" o "noi") e il cliente ("tu") si applicano esclusivamente le seguenti condizioni generali di vendita nella versione in vigore al momento dell'ordine.

(2) Sei consumatore ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB) se lo scopo dei prodotti ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla tua attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore ai sensi del § 14 BGB è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone giuridicamente capace che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(3) Condizioni generali divergenti, contrastanti o integrative del cliente entrano a far parte del contratto solo se e nella misura in cui ne abbiamo espressamente accettato la validità per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine.

(2) Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" (o un pulsante equivalente al checkout), fai un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto.

(3) La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio tramite e-mail automatizzata. Il contratto d'acquisto si conclude con questa e-mail di conferma.

(4) Il testo del contratto viene conservato da noi. Ricevi i dati dell'ordine e le nostre condizioni via e-mail. Puoi consultare le condizioni in qualsiasi momento su kuudu.de/agb. Puoi visualizzare i tuoi ordini precedenti nel tuo account cliente.

(5) La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni, ove disponibili, sono fornite solo a scopo informativo. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.

§ 3 Prodotti configurati

(1) Tramite il nostro configuratore componi mobili a partire da componenti prefabbricati che teniamo a magazzino (ripiani, sezioni, piedi, varianti di profondità). Il prodotto finale non è realizzato su misura. Combini parti standardizzate del nostro assortimento.

(2) Diritto di recesso: Poiché i prodotti configurati sono composti da componenti standardizzati a magazzino e non costituiscono quindi una fabbricazione secondo le specifiche del cliente ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB, il pieno diritto di recesso di 14 giorni si applica anche agli ordini configurati. Dettagli nella Politica di recesso.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione, pagamento

(1) Tutti i prezzi sono in euro IVA legale inclusa più eventuali spese di spedizione.

(2) All'interno della Germania e dell'UE offriamo la spedizione gratuita, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto o della spedizione. La spedizione verso paesi terzi può comportare costi aggiuntivi di spedizione, doganali e di importazione, che sei tenuto a sostenere come destinatario.

(3) Metodi di pagamento disponibili al checkout, a seconda della regione:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments
• PayPal
• Klarna (fattura, rateale, immediato), se offerto
• SOFORT / bonifico bancario
• Apple Pay / Google Pay
• altri metodi mostrati al checkout

(4) Il prezzo d'acquisto è dovuto e pagabile immediatamente alla conclusione del contratto. Per la fattura Klarna si applicano le condizioni di pagamento separate di Klarna.

§ 5 Consegna, spedizione, tempi di consegna

(1) Spediamo esclusivamente con DHL, in modo climaticamente neutro tramite DHL GoGreen, in imballaggi senza plastica a base di carta riciclata.

(2) Il tempo di elaborazione è di norma 1–2 giorni lavorativi. Tempi di spedizione successivi:

• Germania: 1–3 giorni lavorativi
• altri paesi UE: 3–5 giorni lavorativi
• in tutto il mondo: 5–14 giorni lavorativi

(3) I prodotti configurati possono avere tempi di produzione e spedizione più lunghi. Il tempo di consegna previsto viene mostrato nel configuratore e al checkout.

(4) Se un articolo non è disponibile, ti informiamo senza indugio e rimborsiamo eventuali pagamenti già effettuati.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

§ 7 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali di garanzia. Il periodo di garanzia per i consumatori è di due anni dalla consegna della merce.

(2) I nostri mobili sono realizzati con impiallacciatura in rovere certificato FSC e alluminio verniciato a polvere. Caratteristiche tipiche del materiale naturale come venatura, nodi, sfumature di colore e leggere variazioni dimensionali (entro le tolleranze standard del settore) non costituiscono difetti.

(3) Non forniamo alcuna garanzia produttore aggiuntiva, salvo diversa espressa indicazione nella descrizione del prodotto.

(4) In caso di difetto, contattaci a info@kuudu.de. Cerchiamo di risolvere ogni caso di difetto in modo equo e senza burocrazia.

§ 8 Responsabilità

(1) Rispondiamo illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per dolo e colpa grave, per occultamento doloso di un difetto, per assunzione di una garanzia e nei casi della legge sulla responsabilità del prodotto.

(2) In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.

(3) Per il resto, la responsabilità per violazioni lievemente colpose è esclusa.

§ 9 Diritto applicabile, foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i consumatori abitualmente residenti in un altro Stato membro dell'UE, l'applicazione di disposizioni inderogabili di tutela del consumatore di tale Stato membro rimane impregiudicata.

(2) Se il cliente è commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del fornitore a Potsdam.

§ 10 Risoluzione delle controversie

(1) La Commissione europea mette a disposizione su https://ec.europa.eu/consumers/odr/ una piattaforma per la risoluzione online delle controversie.

(2) Non siamo disposti né tenuti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori.

§ 11 Disposizioni finali

(1) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano o diventino invalide, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

(2) Modifiche o integrazioni alle presenti condizioni richiedono la forma testuale.