Droit de rétractation

La version juridiquement contraignante de cette information sur la rétractation est la Widerrufsbelehrung allemande. La version française est fournie à titre informatif.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

KUUDU GbR Henning Lüke & Dominik Siemon Röhrenstraße 5 14480 Potsdam Allemagne E-mail : info@kuudu.de Téléphone : +49 176 64162528

de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour les meubles volumineux qui ne peuvent être expédiés par service de colis (envoi par transporteur), ces frais peuvent se situer entre environ 50 € et 250 € selon l'article et la région. Sur demande, nous organisons le retour contre remboursement des frais ; contactez-nous pour cela.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Produits configurés

Les produits configurés via notre configurateur sont également soumis au droit de rétractation complet de 14 jours. Notre configurateur assemble des meubles à partir de composants préfabriqués et standardisés que nous gardons en stock. Il ne s'agit pas d'une fabrication selon les spécifications du client au sens du § 312g al. 2 n° 1 BGB. L'exception légale ne s'applique donc pas.

Vous pouvez ainsi vous rétracter de toute commande (bundle préfabriqué, produit standard ou meuble configuré) dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le retourner.

À KUUDU GbR Henning Lüke & Dominik Siemon Röhrenstraße 5 14480 Potsdam Allemagne E-mail : info@kuudu.de

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / la prestation de service (*) ci-dessous :

Commandé le () / reçu le () :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayer la mention inutile.

Dernière mise à jour : mai 2026