Domande frequenti
Risposte su spedizione, montaggio, configurazione e reclami.
Ordine e spedizione
Quanto dura la spedizione?+
In Germania: 1-3 giorni lavorativi. UE: 3-5 giorni lavorativi. In tutto il mondo: 5-14 giorni lavorativi. Spediamo dal magazzino, nessuna produzione su misura.
I costi di spedizione sono inclusi?+
In Germania e nell'UE spediamo gratuitamente. Al di fuori dell'UE possono applicarsi costi aggiuntivi di spedizione e dogana.
Con quale corriere viene effettuata la spedizione?+
Esclusivamente con DHL: a impatto climatico zero tramite DHL GoGreen, in un imballaggio in carta riciclata senza plastica.
Montaggio e configurazione
Mi servono utensili?+
No. Il nostro sistema è senza utensili: collegamenti a incastro senza brugole, senza fori. Montaggio in pochi minuti.
Posso ampliare il mio mobile in seguito?+
Sì. Tutti i componenti sono riordinabili singolarmente. È questo il cuore del sistema KUUDU: i mobili devono crescere con te.
Come funziona il Configuratore?+
Scegli dimensioni, sezioni e profondità: anteprima dal vivo in 3D, prezzo dal vivo. La distinta dei componenti finisce direttamente nel Carrello. Dettagli su Il sistema.
Recesso e reso
Posso restituire anche i mobili configurati?+
Sì. Il nostro Configuratore assembla i mobili a partire da componenti standardizzati, non si tratta di produzione su misura. Vale il diritto di recesso completo di 14 giorni per TUTTI gli ordini. Vedi Istruzioni sul recesso.
Chi sostiene i costi di restituzione?+
In caso di recesso: tu. In caso di reclamo giustificato (difetto, consegna errata): noi.
Materiale e cura
Quale legno viene utilizzato?+
Rovere, impiallacciato, certificato FSC. Prodotto in Germania.
Come curo i mobili KUUDU?+
Pulisci con un panno umido. Se necessario, riapplica una volta all'anno dell'olio duro per mobili. Questo prolunga la durata e ravviva la venatura.